Hay tres formas de conseguir contenido UGC para los anuncios de un ecommerce: colaborar con creadores que prueban tu producto y lo cuentan (por tu cuenta o con una plataforma como VIVIO Club, donde los creadores verificados solicitan colaborar con tu marca), encargar los vídeos a creadores de UGC que los graban para ti sin publicarlos en su perfil, o producir vídeos de estilo UGC con inteligencia artificial, con una persona o un avatar de IA que explica el producto. Lo que cambia entre ellas es si hay una experiencia real detrás, quién coordina a los creadores, cuánto cuesta cada vídeo y si el derecho a usarlo en anuncios está incluido o se negocia aparte.
¿Qué es el contenido UGC y por qué se usa en anuncios?
UGC son las siglas de user-generated content, contenido generado por usuarios: vídeos grabados en vertical, normalmente con el móvil, en los que una persona habla a cámara, enseña un producto o cuenta cómo lo usa. En publicidad se usa porque se parece a lo que la gente ve en sus redes y no a un anuncio de estudio, y porque es barato producir varias versiones para probar qué mensaje funciona mejor.
Para un ecommerce, la pregunta práctica no es si usar UGC, sino de dónde sacar suficientes vídeos, con derecho a usarlos en anuncios y a un coste que permita probar.
Las tres formas de conseguirlo
1. Colaborar con creadores que prueban tu producto
Le envías el producto a un creador, lo prueba y publica su experiencia en su perfil. Es la vía con más credibilidad, porque detrás hay una persona real que ha usado lo que vendes. Puedes buscar a los creadores uno a uno o usar una plataforma: en VIVIO Club publicas la campaña con lo que ofreces y lo que pides, los creadores verificados de España y México la solicitan y tú eliges a quién aceptas y apruebas el contenido antes de que se publique. La colaboración puede ser por intercambio de producto o remunerada.
Lo que hay que tener en cuenta para anuncios: que un creador publique en su perfil no significa que puedas usar ese vídeo en tus campañas de pago. El uso publicitario se acuerda con cada creador, y suele tener un coste añadido.
Cuándo no conviene: si necesitas muchos vídeos en pocos días con un guion cerrado, o si no puedes enviar producto, porque cada creador tiene su ritmo y su estilo.
2. Encargar los vídeos a creadores de UGC
Hay creadores que se dedican a grabar vídeos para que las marcas los usen en sus anuncios, sin publicarlos en su propio perfil. Les pasas un brief, graban y te entregan el vídeo. Como referencia orientativa, un vídeo de este tipo ronda los 250 € más impuestos, aunque la tarifa real varía mucho según el perfil y las condiciones, y los derechos de uso se negocian aparte.
Cuándo no conviene: si no quieres buscar, seleccionar y coordinar a varios perfiles, o si necesitas una producción continua con un estilo coherente, porque cada creador es un proveedor distinto.
3. Producir vídeos de estilo UGC con inteligencia artificial
Un equipo escribe el guion y produce el vídeo con una persona o un avatar de IA que explica el producto, con voz, montaje, subtítulos y música. No hay que coordinar a nadie y los derechos pueden ir incluidos. En VIVIO, el pack inicial son cinco vídeos por 450 € más impuestos (90 € por pieza), con derechos de uso mundiales e indefinidos para orgánico y anuncios, en alrededor de una semana desde que el brief está completo. Está explicado en la página del servicio de contenido UGC con IA.
Lo importante es cómo se presenta: un vídeo hecho con IA no es la opinión de un cliente y no debe parecerlo. Sirve para explicar beneficios, uso y contexto del producto con los claims que aprueba la marca, no para fingir una experiencia de consumo.
Cuándo no conviene: si lo que necesitas es precisamente la experiencia real de alguien que ha probado el producto, o una reseña. Para eso, la primera vía.
Comparativa: colaboración, encargo o IA
| Criterio | Colaboración con creadores (VIVIO Club) | Creador de UGC por encargo | Vídeos de estilo UGC con IA (VIVIO) |
|---|---|---|---|
| Experiencia real detrás | Sí: el creador prueba el producto | Depende del encargo | No: una persona o un avatar de IA explica el producto |
| Dónde se publica | En el perfil del creador | Donde decida la marca | Donde decida la marca |
| Coste | El plan de la plataforma (desde 299 € al mes sin IVA) más el producto o la tarifa de cada creador | Referencia orientativa: unos 250 € + impuestos por vídeo | 90 € + impuestos por vídeo (pack de 5 por 450 €) |
| Uso en anuncios | Se acuerda con cada creador | Se negocia aparte | Incluido, mundial e indefinido |
| Gestión | Los creadores solicitan; tú eliges y apruebas | Buscas, seleccionas y coordinas a cada perfil | Rellenas un brief y el equipo produce |
Fuentes: tarifas publicadas de VIVIO (noviembre de 2026). La referencia de 250 € por vídeo es orientativa y la tarifa de un creador puede variar según su perfil y las condiciones.
¿Cuál elegir para tu ecommerce?
Si quieres que gente real hable de tu producto y que además se vea en sus perfiles, colabora con creadores; es la opción que mejor construye confianza, pero exige acordar los derechos si quieres llevar esos vídeos a anuncios. Si lo que necesitas son vídeos para probar mensajes en campañas de pago, con volumen y sin coordinar a nadie, los vídeos de estilo UGC hechos con IA salen más baratos por pieza y traen los derechos incluidos. Muchas marcas combinan las dos: colaboraciones para la credibilidad y vídeos con IA para multiplicar las variantes de anuncio.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa UGC?
UGC son las siglas en inglés de user-generated content, contenido generado por usuarios. En marketing se llama así a los vídeos y fotos con apariencia de usuario real, grabados por creadores o clientes, que una marca usa en sus anuncios, su web o sus redes. No tiene por qué publicarse en el perfil de quien lo graba.
¿Puedo usar en mis anuncios el vídeo que un influencer publicó sobre mi producto?
Solo si lo acordáis. Que el creador lo publique en su perfil no incluye la cesión para publicidad pagada: el uso en anuncios, su duración y si se hace desde tu cuenta o desde la suya se pactan con él, y suelen tener un coste añadido sobre la colaboración.
¿Es legal usar vídeos de estilo UGC hechos con inteligencia artificial?
Sí, siempre que no se presenten como lo que no son. Un vídeo hecho con IA no puede hacerse pasar por la opinión de un cliente real, y el reglamento europeo de inteligencia artificial exige que el contenido generado con IA se pueda identificar como tal. Por eso estos vídeos explican el producto y sus beneficios, pero no simulan una experiencia de consumo.
¿Cuánto cuesta un vídeo UGC?
Depende de la vía. En una colaboración por intercambio pagas el producto y, si la haces con una plataforma, su cuota. Un creador de UGC por encargo ronda los 250 € más impuestos por vídeo como referencia orientativa, sin contar los derechos. Un vídeo de estilo UGC hecho con IA en VIVIO cuesta 90 € más impuestos dentro del pack de cinco, con los derechos incluidos.
¿Cuántos vídeos necesito para empezar a probar anuncios?
Lo útil es tener varios con ángulos distintos para comparar: por ejemplo, uno en el que alguien explica el producto de forma cercana, otro educativo sobre cómo se usa y otro que parte del problema que resuelve. El pack inicial de VIVIO son cinco vídeos precisamente para poder probar así.