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Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO VIVIO

VIVIO COMUNICACION, S.L.

Identificación del titular e información general

Objeto

El presente documento regula el acceso, la navegación, el registro y el uso de la plataforma digital VIVIO (en adelante, la “Plataforma”), disponible a través de sitio web, aplicación móvil u otros canales digitales habilitados en cada momento, así como las condiciones generales aplicables a los servicios, funcionalidades, contenidos y herramientas que VIVIO ponga a disposición de los usuarios.

Los presentes Términos y Condiciones resultan aplicables a cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma, ya actúe como visitante, Marca, anunciante, empresa, cliente, influencer, creador de contenido, representante autorizado de una organización o cualquier otro perfil habilitado por VIVIO en cada momento (en adelante, el “Usuario”).

La Plataforma puede permitir, según el perfil del Usuario, el país de operación, las funcionalidades habilitadas y la evolución del producto, entre otras, las siguientes actividades: (i) crear y gestionar cuentas y perfiles de usuario; (ii) publicar, buscar, proponer, aceptar, rechazar, gestionar o ejecutar colaboraciones entre Marcas e Influencers; (iii) desarrollar colaboraciones no remuneradas o por intercambio (earned content); (iv) desarrollar colaboraciones remuneradas (paid content); (v) contratar suscripciones, planes de pago, servicios adicionales o funcionalidades premium; (vi) configurar medios de pago, cobro o liquidación; (vii) utilizar herramientas de mensajería, seguimiento, validación de entregables, reporting, analítica, reputación, evaluación o métricas; y (viii) acceder a cualesquiera otros servicios digitales vinculados a la actividad empresarial de VIVIO.

A efectos de los presentes Términos y Condiciones:

VIVIO podrá prestar sus servicios directamente o con apoyo de terceros proveedores tecnológicos, de alojamiento, analítica, verificación, comunicación, logística o servicios de pago, cuando ello sea necesario para la correcta operativa de la Plataforma.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualesquiera otros textos legales, políticas, anexos, condiciones particulares o reglas operativas que resulten aplicables en cada momento.

Intermediación y responsabilidades

VIVIO opera una plataforma tecnológica de intermediación, gestión y soporte operativo que facilita la conexión entre Marcas e Influencers, así como la administración de campañas, colaboraciones, perfiles, comunicaciones, entregables, métricas, suscripciones, funcionalidades de pago y demás herramientas habilitadas en cada momento.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una condición particular, anexo, flujo de contratación, campaña concreta o servicio específico, VIVIO no actúa como agencia de representación del Usuario, empleador, anunciante, productor del contenido, mandatario, distribuidor, revendedor, socio, comisionista mercantil de las partes ni parte contractual principal de la colaboración celebrada entre una Marca y un Influencer.

Las colaboraciones, ofertas, contraprestaciones, instrucciones de campaña, materiales, claims publicitarios, calendarios, aprobaciones, entregables, cesiones de derechos, obligaciones fiscales y cualquier otro término específico de una colaboración serán responsabilidad de las partes que intervengan en dicha colaboración, sin perjuicio de las herramientas de soporte, validación, mediación técnica o control operativo que VIVIO pueda habilitar dentro de la Plataforma.

La Plataforma puede permitir la contratación de suscripciones, servicios de pago, servicios adicionales y colaboraciones remuneradas, así como la gestión tecnológica de cobros, liquidaciones, comisiones, reembolsos, incidencias o pagos a través de proveedores externos de servicios de pago. En estos supuestos, VIVIO podrá actuar exclusivamente como proveedor de la infraestructura tecnológica, intermediario operativo o perceptor de la comisión, tarifa o take rate que corresponda por el uso de la Plataforma o por los servicios de intermediación prestados.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el flujo de pago, en la campaña, en la factura aplicable, en una condición particular o en la documentación contractual correspondiente, VIVIO no asumirá por defecto la condición de merchant of record de la transacción subyacente entre Marca e Influencer. La condición de merchant of record, emisor de la factura, obligado principal frente al pagador, responsable de impuestos indirectos o sujeto obligado respecto de devoluciones, disputas o incidencias vinculadas a la transacción corresponderá a la persona o entidad que resulte identificada como tal en la operación concreta.

VIVIO no garantiza la celebración de colaboraciones, un volumen mínimo de campañas, un nivel de ingresos, un resultado económico, un impacto comercial concreto, una conversión determinada, ni el éxito de una campaña o colaboración. Asimismo, VIVIO no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, si bien adoptará medidas razonables para mantener su funcionamiento y seguridad.

VIVIO podrá suspender, limitar, condicionar o retirar total o parcialmente el acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma cuando ello resulte necesario por razones de seguridad, cumplimiento normativo, prevención del fraude, incidencias técnicas, requerimientos de terceros proveedores, falta de verificación suficiente, impago, uso indebido, riesgo operativo o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de todos los Usuarios. El incumplimiento de los mismos podrá dar lugar a medidas de moderación, limitación funcional, suspensión temporal, cancelación de cuenta, bloqueo de pagos o cobros, retirada de contenidos, anulación de campañas o cualesquiera otras medidas razonables de protección de la Plataforma, de sus usuarios o de terceros.

Reglas de uso de la plataforma

El acceso, navegación y uso de la plataforma VIVIO están sujetos al cumplimiento de las siguientes reglas. Todos los usuarios, ya sean Marcas o Influencers, deberán respetar estas reglas durante su uso de la plataforma. El incumplimiento de cualquiera de las mismas podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta, así como la adopción de otras medidas legales que VIVIO considere oportunas.

1. Uso lícito de la Plataforma:

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, y las buenas prácticas generalmente aceptadas. Está estrictamente prohibido el uso de la plataforma para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

2. Proporcionar información veraz:

Al registrarse en la plataforma, los usuarios deberán proporcionar información precisa, actualizada y veraz. El uso de identidades falsas, la suplantación de terceros o la introducción de datos incorrectos está prohibido. VIVIO se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de suspender o cancelar cuentas en caso de detectarse irregularidades.

3. Respeto entre usuarios:

Todos los usuarios, ya sean Marcas o Influencers, deberán ser tratados con respeto.

No se tolerará ningún tipo de conducta abusiva, difamatoria, amenazante o de acoso entre usuarios, así como la difusión de contenido ofensivo, inapropiado o ilegal a través de la Plataforma.

4. Prohibición de actividades comerciales no autorizadas:

Queda prohibido el uso de VIVIO para realizar actividades comerciales no relacionadas con los fines de la Plataforma. No se permite utilizar la plataforma para promover servicios o productos ajenos a las colaboraciones gestionadas a través de VIVIO, sin la previa autorización expresa de la plataforma.

5. Uso de la propiedad intelectual:

Todo el contenido y materiales compartidos a través de VIVIO están sujetos a derechos de propiedad intelectual. Los usuarios no podrán reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido sin la autorización correspondiente de VIVIO o de los titulares de los derechos.

6. No interferencia con el funcionamiento de la plataforma:

Está prohibido cualquier intento de interferir, alterar o comprometer la seguridad, integridad y disponibilidad de la Plataforma. Esto incluye, entre otros, el uso de virus, software malicioso, o cualquier intento de acceder a áreas restringidas del sistema.

7. Reportar comportamientos inapropiados:

Los usuarios están obligados a reportar a VIVIO cualquier comportamiento que consideren inapropiado, abusivo o contrario a las normas establecidas en este documento, así como cualquier vulnerabilidad o problema de seguridad que detecten en la plataforma.

8. Cumplimiento de acuerdos entre Marcas e Influencers:

Las Marcas y los Influencers se comprometen a cumplir con los acuerdos alcanzados a través de la Plataforma, respetando los términos pactados en las colaboraciones, tanto en earned content como en paid content. VIVIO se reserva el derecho de intervenir y revisar cualquier colaboración en caso de incumplimiento de estos acuerdos.

9. Prohibición de acceso no autorizado:

Queda prohibido intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin su consentimiento.

Asimismo, está prohibido ceder el acceso a la cuenta personal a terceros.

10. Suspensión y Cancelación de cuentas:

VIVIO se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente a cualquier usuario que incumpla las presentes reglas de uso o que, a juicio razonable de VIVIO, ponga en peligro la integridad de la Plataforma o de otros usuarios.

La suspensión o cancelación de la cuenta no dará derecho automático a reembolso alguno, salvo que una norma imperativa, unas condiciones particulares, un contrato específico o una política expresamente aplicable dispongan otra cosa.

La baja, suspensión o cancelación de la cuenta no afectará por sí sola a obligaciones previamente nacidas, incluyendo pagos devengados, comisiones, reembolsos, devoluciones, disputas, chargebacks, licencias ya otorgadas o colaboraciones previamente aceptadas, en la medida en que sigan siendo exigibles.

11. Prohibición de extracción automatizada de datos:

Queda expresamente prohibido utilizar sistemas automáticos o software para extraer, recopilar, almacenar o monitorizar datos de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de VIVIO.

El incumplimiento de esta norma podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a la adopción de acciones legales por parte de VIVIO.

Medidas disciplinarias y responsabilidad

En caso de incumplimiento de cualquiera de las reglas de uso, VIVIO podrá tomar las medidas disciplinarias que considere oportunas, que incluyen desde advertencias y suspensiones temporales, hasta la cancelación definitiva de la cuenta del usuario infractor.

Asimismo, VIVIO se reserva el derecho de iniciar acciones legales cuando las infracciones de las normas deriven en daños a la Plataforma, a sus usuarios o a terceros.VIVIO no será responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos que puedan resultar del incumplimiento por parte de los usuarios de las presentes reglas, o de cualquier actividad ilegal o inapropiada realizada en la plataforma.

Acceso y Registro

1. Registro de Usuarios

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta y completar el proceso de registro habilitado por VIVIO. El simple acceso a determinadas áreas públicas de la Plataforma podrá no requerir registro, pero la participación en campañas, colaboraciones, contrataciones, pagos, cobros, comunicaciones internas, validaciones, reporting u otras funcionalidades operativas podrá quedar condicionada a la creación de una cuenta activa.

VIVIO podrá establecer requisitos de registro distintos en función del tipo de Usuario, del país de operación, del servicio solicitado, del nivel de riesgo, del método de pago o cobro, de la normativa aplicable y de las funcionalidades habilitadas en cada momento.

Con carácter meramente enunciativo y no limitativo, durante el proceso de registro VIVIO podrá solicitar:

El Usuario reconoce y acepta que determinadas funcionalidades podrán requerir verificaciones o configuraciones adicionales, incluidas validaciones de identidad, titularidad, datos fiscales, medios de pago, cuentas de cobro, documentación societaria o cualesquiera otros requisitos exigidos por VIVIO o por terceros proveedores habilitados en la Plataforma.

2. Veracidad, actualización y suficiencia de la información

El Usuario se obliga a proporcionar información exacta, completa, veraz, actualizada y suficiente en todo momento, y a mantenerla al día mientras utilice la Plataforma. El Usuario será el único responsable de la inexactitud, falsedad, desactualización o insuficiencia de los datos facilitados, así como de las consecuencias derivadas de ello.

VIVIO podrá solicitar en cualquier momento la actualización, aclaración o acreditación documental de los datos aportados, así como limitar temporalmente determinadas funcionalidades mientras se completa dicha actualización o verificación.

3. Aceptación de los textos legales y condiciones aplicables

El registro en la Plataforma y el uso de sus funcionalidades implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies si resultase aplicable, y de cualesquiera condiciones particulares, anexos o reglas operativas que regulen servicios concretos, campañas, pagos, suscripciones, promociones o funcionalidades específicas.

Si el Usuario no acepta los textos legales o condiciones aplicables en cada momento, deberá abstenerse de registrarse, acceder o utilizar la Plataforma.

4. Verificación, controles y diligencia debida

VIVIO podrá, en cualquier momento y a su sola discreción razonable, llevar a cabo procesos de verificación, diligencia debida, prevención del fraude, revisión documental o comprobación de elegibilidad respecto de cualquier Usuario, campaña, medio de pago, cuenta de cobro o actividad realizada en la Plataforma.

Estos procesos podrán incluir, entre otros, la solicitud de documentos identificativos, acreditación de representación, verificación de perfiles sociales, contraste de información fiscal o mercantil, revisión de actividad sospechosa, controles de seguridad o validaciones exigidas por terceros proveedores de pago, cumplimiento o verificación.

Hasta la finalización satisfactoria de dichos procesos, VIVIO podrá restringir, condicionar o desactivar determinadas funcionalidades, incluyendo el alta de campañas, la aceptación de colaboraciones, el acceso a herramientas de pago o cobro, la publicación de ofertas o la retirada de fondos.

5. Credenciales, seguridad y uso de la cuenta

El Usuario será responsable de custodiar de forma diligente sus credenciales, contraseñas, códigos de acceso, factores de autenticación y cualquier otro elemento de seguridad vinculado a su cuenta. El Usuario responderá de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que haya notificado sin demora una incidencia de seguridad y no haya mediado negligencia por su parte.

El Usuario deberá comunicar inmediatamente a VIVIO cualquier acceso no autorizado, sospecha de suplantación, pérdida de credenciales, uso fraudulento o incidente de seguridad relacionado con su cuenta. VIVIO podrá forzar cambios de contraseña, cerrar sesiones activas, requerir autenticación adicional o bloquear accesos cuando resulte razonablemente necesario para proteger la Plataforma o a terceros.

6. Edad mínima, capacidad y representación

La Plataforma solo podrá ser utilizada por personas con capacidad legal suficiente para obligarse válidamente conforme a la normativa que les resulte aplicable. El uso por menores de edad queda prohibido salvo que una funcionalidad concreta permita expresamente lo contrario y se cumplan todos los requisitos legales exigibles, circunstancia que deberá constar de forma expresa.

Cuando el Usuario actúe en nombre de una persona jurídica, agencia, representante o tercero, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para vincular a dicha entidad o persona y para aceptar válidamente los presentes Términos y Condiciones.

7. Uso correcto de la cuenta y perfiles autorizados

La cuenta es personal o corporativa según corresponda y no podrá ser cedida, vendida, alquilada, compartida indebidamente ni utilizada para suplantar a terceros. Las Marcas serán responsables de los accesos otorgados a sus empleados, colaboradores, agencias o usuarios autorizados, así como del uso que estos realicen de la cuenta corporativa.

VIVIO podrá establecer límites razonables sobre número de usuarios, perfiles asociados, dispositivos, roles internos, permisos de acceso o cuentas vinculadas, en función del plan, servicio, riesgo o configuración aplicable.

8. Suspensión, cancelación y baja de cuentas

VIVIO podrá suspender, restringir, cancelar o dar de baja cualquier cuenta, de forma temporal o definitiva, con o sin preaviso cuando exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones, indicios razonables de fraude, actividad ilícita, suplantación, riesgo reputacional o regulatorio, impago, disputas reiteradas, uso abusivo de la Plataforma, incidencias de seguridad, incumplimiento de verificaciones o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.

La suspensión o cancelación de una cuenta no extinguirá automáticamente las obligaciones pendientes del Usuario, incluyendo pagos, reembolsos, devoluciones, disputas, cesiones de derechos ya otorgadas, obligaciones legales o colaboraciones previamente aceptadas, en la medida en que sigan siendo exigibles.

9. Comunicaciones electrónicas y prueba

El Usuario acepta que VIVIO pueda remitir notificaciones, avisos operativos, requerimientos, alertas de seguridad, comunicaciones sobre modificaciones contractuales, incidencias, estados de campañas, pagos, verificaciones o cualesquiera otras comunicaciones relacionadas con la cuenta o con la Plataforma por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma o cualquier otro canal habilitado.

Asimismo, el Usuario acepta que los registros electrónicos, logs del sistema, evidencias de acceso, datos de aceptación, timestamps, direcciones IP, identificadores de usuario, registros de actividad, justificantes emitidos por proveedores de pago y demás evidencias técnicas generadas por la Plataforma podrán utilizarse como medio de prueba de las interacciones, operaciones y aceptaciones realizadas dentro de la misma, en la medida permitida por la ley aplicable.

Funcionamiento de VIVIO

VIVIO es una plataforma tecnológica que puede permitir a Marcas e Influencers, según las funcionalidades habilitadas en cada momento, crear perfiles, descubrir oportunidades, intercambiar propuestas, gestionar colaboraciones, validar entregables, contratar servicios, suscripciones o funcionalidades adicionales, y, cuando proceda, canalizar operativas de pago o cobro a través de proveedores externos especializados.

El funcionamiento general de la Plataforma podrá estructurarse, entre otros, en los siguientes pasos:

1. Creación de cuenta y configuración de perfil

Las Marcas e Influencers deberán completar su perfil con la información requerida por VIVIO para poder acceder a las funcionalidades que correspondan a su tipo de usuario, territorio, servicio o nivel de verificación. Determinadas funcionalidades podrán requerir información adicional, validaciones reforzadas o conexión con herramientas o proveedores terceros.

2. Búsqueda, descubrimiento y conexión

La Plataforma puede permitir a las Marcas localizar Influencers y a los Influencers localizar campañas, oportunidades o colaboraciones, mediante filtros, criterios de búsqueda, recomendaciones, algoritmos, categorías, audiencias, métricas o cualquier otra herramienta habilitada por VIVIO.

3. Propuestas, negociación y aceptación

Las partes podrán publicar campañas, enviar propuestas, responder solicitudes, aceptar o rechazar oportunidades y fijar, dentro o fuera de la Plataforma según se permita, los términos concretos de cada colaboración, incluyendo entregables, calendario, formato, contraprestación económica o no económica, derechos de uso, requisitos de publicación, validaciones y demás condiciones aplicables.

4. Gestión de la colaboración

Una vez aceptada una colaboración, la Plataforma podrá ofrecer herramientas de mensajería, seguimiento, revisión, validación, aportación de materiales, evidencias de cumplimiento, reporting, reputación o resolución operativa de incidencias. VIVIO podrá intervenir únicamente como facilitador técnico u operativo, sin sustituir la responsabilidad de las partes en la colaboración.

5. Entrega, revisión y validación del contenido

La Marca podrá revisar el contenido, entregables o hitos de la colaboración cuando así se haya previsto. VIVIO podrá habilitar estados, plazos, herramientas de validación o incidencias, pero no garantiza que la revisión o validación por parte de una de las partes se produzca en un tiempo determinado, salvo que ello se haya configurado expresamente en la Plataforma.

6. Colaboraciones remuneradas, pagos, cobros y comisiones

En aquellas funcionalidades en las que la Plataforma permita colaboraciones remuneradas o marketplace transaccional, VIVIO podrá facilitar la operativa económica mediante terceros proveedores de pago, incluyendo soluciones de procesamiento, custodia operativa, conexión de cuentas de cobro, liquidaciones, reembolsos, retenciones, reservas, verificaciones o pagos fraccionados.

Según la estructura de la operación, el territorio, el flujo configurado y la documentación aplicable, el pagador, el beneficiario, el emisor de la factura, el merchant of record, el sujeto obligado frente al proveedor de pago o el responsable del cumplimiento fiscal de la transacción podrá ser VIVIO, la Marca, el Influencer o la entidad que actúe en nombre de cualquiera de ellos.

VIVIO podrá percibir una comisión, tarifa, fee de servicio, take rate o cualquier otra remuneración asociada al uso de la Plataforma, a la intermediación o a la facilitación operativa de la colaboración. Dicha remuneración podrá ser soportada por una de las partes, por ambas, o descontarse de la transacción, según se informe en cada caso.

Operativa económica de colaboraciones remuneradas: En las colaboraciones remuneradas, la Marca o Agencia podrá estar obligada a realizar un pago, preautorización, depósito, reserva, cargo inicial o provisión de fondos en el momento de aceptar, lanzar o confirmar una colaboración, según se indique en la Plataforma, en la propuesta, en el plan contratado o en las condiciones particulares aplicables.

VIVIO podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago, cobro, custodia operativa, verificación, prevención del fraude, liquidación, payout, reembolso o gestión de disputas. La referencia a un proveedor concreto tendrá carácter meramente operativo y no limitará la facultad de VIVIO de sustituirlo, complementarlo o utilizar otros proveedores equivalentes.

La contraprestación económica de una colaboración podrá estar sujeta a deducciones, comisiones, tarifas de servicio, fees de plataforma, fees del proveedor de pago, costes de cambio de divisa, impuestos, retenciones, reservas, ajustes, contracargos, penalizaciones o importes no reembolsables, según el plan, territorio, proveedor de pago, divisa, método de pago, tipo de colaboración y condiciones informadas en cada caso.

Salvo que se indique otra cosa, el importe finalmente liquidado al Influencer será el importe neto resultante tras aplicar las comisiones, costes, retenciones o ajustes que correspondan. El Usuario acepta que dichas cantidades podrán ser descontadas automáticamente por VIVIO o por el proveedor de pago antes de la liquidación.

En caso de cancelación, desistimiento operativo, incumplimiento, no validación, retraso, imposibilidad de ejecución o terminación anticipada de una colaboración remunerada, VIVIO podrá aplicar las reglas de reembolso, compensación, fee no reembolsable, penalización, reparto de importes o compensación al Influencer que se indiquen en la Plataforma, en la campaña, en el plan contratado, en el contrato aplicable o en la política de cancelación vigente.

Cuando una cancelación se produzca después de que el Influencer haya aceptado la colaboración, reservado disponibilidad, iniciado trabajos, preparado entregables, publicado contenido o incurrido en costes razonables, una parte del importe abonado por la Marca o Agencia podrá no ser reembolsable y destinarse total o parcialmente a compensar al Influencer y/o a VIVIO por la gestión, intermediación, reserva operativa, uso de la Plataforma, costes de pago, soporte o pérdida de oportunidad.

Los fees del proveedor de pago, comisiones de procesamiento, costes de cambio de divisa, chargebacks, costes bancarios o gastos externos podrán no ser reembolsables, incluso cuando la colaboración sea cancelada o reembolsada total o parcialmente, salvo que una norma imperativa o condición particular disponga otra cosa.

La liberación, abono, liquidación o retirada de importes podrá quedar condicionada, entre otros extremos, a la correcta verificación de la cuenta, al cumplimiento de los requisitos exigidos por el proveedor de pago, a la validación del entregable, a la ausencia de fraude o actividad sospechosa, a la inexistencia de disputas o chargebacks, al cumplimiento de obligaciones legales o fiscales, y a cualquier otra circunstancia operativa o regulatoria razonablemente aplicable.

VIVIO podrá bloquear, retener, compensar, rechazar, retrasar o revertir importes cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender incidencias, gestionar disputas, prevenir fraude, atender devoluciones o cumplir con las políticas del proveedor de pago o con los presentes Términos y Condiciones.

7. Suscripciones, planes y servicios adicionales

La Plataforma podrá ofrecer suscripciones recurrentes, planes de pago, servicios premium, servicios adicionales o funcionalidades de pago para determinados Usuarios, perfiles o territorios. Las condiciones económicas concretas, ciclos de facturación, renovaciones, cancelaciones, prueba, upgrades, downgrades, reembolsos o limitaciones asociadas a estos servicios podrán regularse mediante condiciones particulares, flujo de contratación específico o contrato separado.

8. Evaluaciones, reputación y métricas

VIVIO podrá habilitar sistemas de reputación, valoraciones, métricas, reporting, estadísticas, comparativas u otros indicadores con fines operativos, analíticos, de mejora del servicio, prevención del fraude, gestión de la calidad o información comercial. La disponibilidad, alcance y metodología de estas herramientas podrá variar en cada momento.

9. Alcance del papel de VIVIO

VIVIO proporciona una infraestructura tecnológica y operativa para facilitar la interacción entre Usuarios y, cuando proceda, la gestión de determinadas funcionalidades accesorias. Salvo pacto expreso en contrario, VIVIO no garantiza resultados comerciales concretos, éxito de campañas, ingresos mínimos, niveles de conversión, número de colaboraciones, tiempos exactos de aprobación o disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.

VIVIO podrá modificar, ampliar, limitar, suspender o retirar funcionalidades, categorías, métodos de pago o cobro, servicios, países disponibles o herramientas concretas de la Plataforma por razones legales, técnicas, operativas, comerciales, de seguridad o cumplimiento.

Protección de Datos y Privacidad

La recopilación y el tratamiento de datos personales a través de la Plataforma se regirán por la Política de Privacidad vigente de VIVIO, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y deberá leerse conjuntamente con ellos.

Con carácter general, VIVIO tratará datos personales en calidad de responsable del tratamiento respecto de aquellas operaciones necesarias para la administración de la Plataforma y de su actividad propia, incluyendo, entre otras, la creación y gestión de cuentas, autenticación, facturación, suscripciones, soporte, seguridad, prevención del fraude, analítica, cumplimiento normativo y gestión general de servicios.

No obstante, cuando VIVIO trate datos personales por cuenta de una Marca u otro Usuario para ejecutar instrucciones concretas vinculadas a campañas, colaboraciones, entregables o funcionalidades gestionadas para dicho Usuario, VIVIO podrá actuar como encargado del tratamiento en los términos previstos en la documentación contractual o en la Política de Privacidad aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que VIVIO podrá comunicar o poner determinados datos a disposición de otros Usuarios, proveedores o terceros cuando ello sea necesario para la ejecución de una colaboración, la prestación del servicio, la operativa de pagos y cobros, la verificación de cuentas, la logística, el soporte, la analítica, la seguridad, la prevención del fraude o el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, el Usuario reconoce que VIVIO podrá utilizar proveedores situados dentro o fuera del territorio desde el que opere el Usuario, siempre que se adopten las garantías legales y contractuales adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable en cada caso.

Cuando el Usuario facilite datos personales de terceros a través de la Plataforma, declara y garantiza que cuenta con una base jurídica suficiente para ello y que ha cumplido con los deberes de información y demás obligaciones legales que resulten exigibles.

VIVIO podrá tratar información técnica y de uso, incluyendo direcciones IP, identificadores, logs, eventos de acceso, datos de dispositivo, actividad en la Plataforma y datos aproximados de geolocalización derivados de la IP, con fines de seguridad, prevención del fraude, diagnóstico técnico, mejora del servicio, analítica y cumplimiento normativo, en los términos descritos en la Política de Privacidad.

Condiciones Generales de Desarrollo del Servicio para Creadores de Contenido en VIVIO

Las presentes condiciones regulan, de forma específica, la participación de los Influencers en la Plataforma y en las colaboraciones ofrecidas, gestionadas o ejecutadas a través de la misma, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a campañas, pagos, servicios o territorios concretos.

1. Perfil profesional y elegibilidad

El Influencer declara que dispone de capacidad legal suficiente para utilizar la Plataforma, celebrar colaboraciones comerciales y asumir las obligaciones derivadas de las mismas. Asimismo, garantiza que la información incorporada en su perfil, métricas, audiencia, categorías, territorios, disponibilidad, identidad, representación y datos de cobro es veraz, exacta y actualizada.

VIVIO podrá solicitar en cualquier momento evidencia razonable de identidad, titularidad de perfiles, representación, actividad profesional, residencia, datos fiscales, cuenta de cobro u otros extremos necesarios para verificar la elegibilidad del Influencer.

2. Obligaciones del Influencer

El Influencer se compromete a:

3. Autenticidad, revisión y validación del contenido

El Influencer garantiza que el contenido generado o publicado en el marco de la colaboración será auténtico, original en los términos legalmente exigibles, y coherente con la experiencia real del Influencer cuando la naturaleza de la campaña así lo requiera.

Cuando una campaña contemple revisión previa, el Influencer deberá remitir el contenido o entregable para validación en la forma y plazo establecidos. La Marca podrá solicitar ajustes razonables vinculados a la campaña, siempre que no obliguen al Influencer a realizar manifestaciones falsas, ilícitas o engañosas ni a infringir la normativa aplicable.

La validación del contenido por la Marca o por VIVIO, cuando exista, no desplazará la responsabilidad del Influencer sobre la licitud del contenido que publique ni la responsabilidad de la Marca sobre las instrucciones, claims, materiales o exigencias comerciales que haya facilitado.

4. Colaboraciones remuneradas, pagos y fiscalidad del Influencer

Cuando una colaboración sea remunerada, el Influencer tendrá derecho a percibir la contraprestación que corresponda conforme a los términos aceptados, una vez se hayan cumplido las condiciones operativas, contractuales y de validación aplicables.

El Influencer acepta que el importe finalmente liquidado podrá ser el importe neto resultante tras aplicar comisiones de VIVIO, fees del proveedor de pago, retenciones, ajustes, compensaciones, cancelaciones, penalizaciones, chargebacks u otros conceptos aplicables conforme a la Plataforma, la campaña o las condiciones particulares aceptadas.

La Plataforma podrá requerir que el Influencer configure uno o varios métodos de cobro, cuentas conectadas, datos fiscales, documentación identificativa, verificaciones de titularidad o cualquier otra información necesaria para recibir pagos a través de los proveedores habilitados por VIVIO.

El Influencer acepta que la ejecución, liquidación, retención, compensación, retraso, cancelación o reversión de pagos podrá quedar condicionada a validaciones internas, a políticas del proveedor de pago, a incidencias de cumplimiento, a disputas, devoluciones, chargebacks, fraude, obligaciones legales, verificaciones de identidad o a cualquier otra circunstancia operativa razonablemente aplicable.

Cuando, según la estructura concreta de la operación, el Influencer o la entidad que lo represente sea identificado como emisor de la factura, beneficiario principal del cobro, merchant of record o sujeto obligado frente a la Marca o frente al proveedor de pagos, será responsabilidad del Influencer cumplir las obligaciones fiscales, contables, informativas y regulatorias asociadas a dicha condición.

VIVIO no presta servicios de asesoramiento fiscal, contable ni legal al Influencer. Cada Influencer deberá obtener asesoramiento independiente cuando resulte necesario para cumplir sus obligaciones.

5. Colaboraciones no remuneradas o por intercambio

En las colaboraciones no remuneradas, la contraprestación del Influencer podrá consistir en productos, servicios, experiencias, invitaciones, visibilidad, acceso preferente u otras ventajas no dinerarias. El Influencer será responsable de valorar si dicha colaboración le resulta adecuada y de cumplir, en su caso, las obligaciones informativas, fiscales o publicitarias que puedan derivarse de esa modalidad de colaboración.

Cuando la colaboración implique entrega de productos o acceso a servicios, el Influencer se compromete a utilizarlos o evaluarlos de buena fe antes de publicar contenido, salvo que la naturaleza de la colaboración justifique otra dinámica expresamente aceptada por las partes.

6. Relación con la Marca y con VIVIO

El Influencer reconoce que, salvo indicación expresa en contrario, la colaboración se establece directamente entre el Influencer y la Marca, y que VIVIO actúa como proveedor de infraestructura tecnológica, intermediación o soporte operativo.

El Influencer no podrá atribuir a VIVIO manifestaciones, garantías, aprobaciones comerciales o compromisos no asumidos expresamente por escrito por VIVIO.

7. Incumplimiento, medidas disciplinarias y efectos

En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, de una campaña aceptada o de la normativa aplicable, VIVIO podrá adoptar medidas razonables incluyendo la advertencia, limitación funcional, pérdida de visibilidad, bloqueo de campañas, congelación operativa de cobros, suspensión temporal, cancelación de la cuenta, retirada de contenidos o comunicación a la Marca afectada.

La adopción de medidas por parte de VIVIO no impedirá que la Marca o terceros puedan ejercitar directamente las acciones que les correspondan frente al Influencer por incumplimientos contractuales, daños, infracción de derechos o incumplimientos normativos.

8. Prevalencia de condiciones específicas

Cuando una campaña, colaboración, anexo, contrato específico o flujo de pago establezca condiciones particulares aplicables al Influencer, dichas condiciones particulares prevalecerán sobre esta sección en todo lo relativo a esa colaboración concreta, en la medida en que no contradigan normas imperativas ni el resto de textos legales aplicables.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

1. Titularidad de la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código, software, diseño, estructura, arquitectura, interfaces, bases de datos, funcionalidades, documentación, marcas, nombres comerciales, logotipos, metodologías, know-how, contenidos propios de VIVIO y demás elementos que integran o acompañan la Plataforma pertenecen a VIVIO o a sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

Salvo autorización expresa y por escrito de VIVIO, el Usuario no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer, reutilizar, sublicenciar ni explotar de cualquier forma dichos elementos más allá del uso estrictamente permitido por la finalidad ordinaria de la Plataforma.

2. Titularidad del contenido de usuario

Salvo pacto expreso en contrario, cada Usuario conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial que le correspondan sobre los contenidos, materiales, creatividades, textos, imágenes, vídeos, diseños, audios, marcas, nombres comerciales, documentos, instrucciones o cualesquiera otros materiales que aporte, cargue, publique, transmita o genere a través de la Plataforma.

En particular, salvo pacto expreso en contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido creativo generado por el Influencer en una colaboración corresponderán al propio Influencer o a su titular legítimo, sin perjuicio de las licencias de uso que se otorguen conforme a estos Términos y Condiciones, a la campaña concreta o al acuerdo entre las partes.

3. Licencia a favor de VIVIO

El Usuario concede a VIVIO, durante el tiempo necesario para la operativa de la Plataforma y para las finalidades legítimas vinculadas a la relación jurídica existente, una licencia no exclusiva, mundial, revocable en lo no imprescindible, gratuita y sublicenciable únicamente a proveedores vinculados a la prestación del servicio, para alojar, reproducir, comunicar, mostrar, adaptar técnicamente, indexar, organizar y utilizar el contenido de usuario cuando ello resulte necesario para:

La retirada de contenido o la terminación de la cuenta no afectará a los usos ya realizados legítimamente, a las copias de seguridad, a los registros internos, a los derechos necesarios para campañas ya ejecutadas o a las obligaciones legales de conservación.

3.1 Datos aportados, generados y derivados: El Usuario reconoce que la Plataforma puede permitir la carga, importación, conexión, generación, consulta, monitorización o tratamiento de datos, contenidos, métricas, identificadores, información comercial, datos de terceros, datos de influencers, datos de campañas, datos de navegación, datos procedentes de redes sociales, sitios web, herramientas analíticas, paneles digitales o fuentes integradas, así como información derivada del uso de la Plataforma.

Salvo pacto expreso en contrario, el Usuario conservará los derechos que le correspondan sobre los datos, contenidos o materiales que aporte a la Plataforma. No obstante, concede a VIVIO una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable a proveedores necesarios para la prestación del servicio y vigente durante el tiempo necesario para operar, mantener, securizar, auditar, analizar, desarrollar y mejorar la Plataforma, generar reporting, métricas, evidencias, funcionalidades, modelos, indicadores, recomendaciones, benchmarks, prevención del fraude, soporte y cumplimiento normativo.

VIVIO podrá utilizar datos agregados, estadísticos, derivados, inferidos o anonimizados, que no identifiquen razonablemente al Usuario ni a terceros, para fines internos, analíticos, comerciales, de mejora de producto, desarrollo tecnológico, benchmarking, entrenamiento de sistemas, detección de fraude, reporting y evolución de sus servicios, sin que ello otorgue al Usuario derecho de remuneración o autorización adicional.

Cuando los datos incluyan datos personales de terceros, el Usuario garantiza que cuenta con base jurídica suficiente para cargarlos, comunicarlos o conectarlos a la Plataforma, que ha cumplido los deberes de información aplicables y que VIVIO podrá tratarlos conforme a la Política de Privacidad, el contrato aplicable y, en su caso, el acuerdo de encargo del tratamiento.

4. Licencia de uso entre Usuarios en una colaboración

Cuando una colaboración sea aceptada entre una Marca y un Influencer, el Influencer concederá a la Marca únicamente los derechos de uso sobre el contenido expresamente previstos en la campaña, en el acuerdo particular o en la documentación aplicable a esa colaboración.

Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, la licencia a favor de la Marca se entenderá:

Corresponderá a las partes definir con claridad, antes de la publicación o entrega, si la Marca dispondrá de derechos adicionales de edición, adaptación, paid media, sublicencia, uso offline, uso internacional, duración extendida u otras modalidades de explotación.

5. Garantías y responsabilidad sobre el contenido

Cada Usuario garantiza que cuenta con los derechos, autorizaciones, consentimientos y bases legales necesarias para aportar, publicar, licenciar o utilizar el contenido que incorpore a la Plataforma o a una colaboración.

El Usuario será responsable frente a terceros y mantendrá indemne a VIVIO frente a reclamaciones derivadas de infracciones de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen, publicidad, competencia desleal, confidencialidad o cualquier otro derecho relacionado con el contenido aportado o con las instrucciones facilitadas por dicho Usuario.

6. Signos distintivos y propiedad industrial de las Marcas

Las Marcas conservan todos los derechos sobre sus nombres comerciales, marcas, logotipos, diseños y demás signos distintivos. El Influencer únicamente podrá utilizar dichos signos en el contexto de la colaboración aceptada y conforme a las instrucciones autorizadas por la Marca, sin adquirir ningún derecho adicional sobre los mismos.

7. Notificación y retirada de contenidos

Cualquier persona que considere que un contenido disponible en la Plataforma infringe sus derechos podrá notificarlo a VIVIO a través de los canales habilitados, aportando información suficiente para identificar el contenido, acreditar la titularidad o representación y describir la infracción alegada.

VIVIO podrá, a su sola discreción razonable y sin que ello implique obligación general de supervisión, retirar, bloquear, desindexar, limitar o conservar preventivamente contenidos cuando aprecie indicios razonables de infracción, incumplimiento contractual, riesgo legal, fraude o afectación a derechos de terceros.

Enlaces a otras páginas web

La plataforma VIVIO puede contener enlaces o referencias a páginas web de terceros (en adelante, «Sitios Externos»), que no son gestionadas ni controladas por VIVIO. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad del usuario y no implican ningún tipo de aprobación, control o respaldo de VIVIO sobre los contenidos, servicios o productos ofrecidos en dichos Sitios Externos.

1. Responsabilidad sobre el contenido de los Sitios Externos:

VIVIO no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido, políticas de privacidad, términos de uso, o prácticas de los Sitios Externos, y el usuario accede a estos sitios bajo su propia responsabilidad. VIVIO recomienda revisar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad de cualquier página web de terceros que se visite a través de enlaces en la Plataforma.

2. Vínculos proporcionados por usuarios:

Algunos usuarios, ya sean Marcas o Influencers, pueden incluir enlaces a páginas web externas en el contenido que generen o compartan a través de la plataforma. VIVIO no garantiza la calidad, fiabilidad o seguridad de estos enlaces, ni se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse del acceso a estos sitios. El usuario acepta que cualquier interacción con dichos enlaces se realizará bajo su propio riesgo.

3. Exclusión de responsabilidad:

VIVIO no será responsable, de manera directa o indirecta, de cualquier daño o perjuicio causado por o en relación con el uso o dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en los Sitios Externos. Esto incluye, pero no se limita a, virus, malware u otro software malicioso que pudiera estar presente en dichos sitios.

4. Acceso a contenido prohibido o inapropiado:

En caso de que un enlace en la Plataforma redirija a un sitio web cuyo contenido sea5. ilegal o inapropiado, el usuario deberá notificarlo inmediatamente a VIVIO para que se pueda proceder a la eliminación del enlace en cuestión lo antes posible.

Enlaces a VIVIO desde terceros:

Está prohibido crear enlaces a la plataforma VIVIO desde sitios web de terceros sin la autorización previa y por escrito de VIVIO. Cualquier uso no autorizado de la marca, logotipo o cualquier otro elemento de propiedad de VIVIO en sitios web externos será considerado como una infracción de los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a la adopción de medidas legales.

Enlaces a VIVIO en otras plataformas y redes sociales

VIVIO cuenta con perfiles oficiales en diversas plataformas y redes sociales (en adelante, «Redes Sociales»), como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras. Los usuarios pueden acceder a estos perfiles mediante enlaces proporcionados en la Plataforma o en comunicaciones oficiales de VIVIO.

1. Uso de las Redes Sociales:

El acceso y uso de las cuentas de VIVIO en Redes Sociales están sujetos a las políticas y términos de uso de las plataformas correspondientes. VIVIO no tiene control sobre las políticas de estas plataformas y no se hace responsable del contenido o comportamiento de terceros en dichas redes.

2. Contenido Publicado en Redes Sociales:

VIVIO utiliza sus Redes Sociales para proporcionar actualizaciones, noticias, promociones, y cualquier otro contenido relacionado con sus servicios. Al seguir o interactuar con VIVIO en redes sociales, el usuario acepta cumplir con los términos y condiciones de la plataforma correspondiente y se compromete a utilizar dichas redes de manera responsable.

3. Interacción con los Usuarios:

VIVIO se reserva el derecho de moderar las interacciones que los usuarios realicen en sus perfiles de Redes Sociales, incluyendo la eliminación de comentarios inapropiados, ofensivos o que infrinjan las normativas de la plataforma. VIVIO también se reserva el derecho de bloquear a usuarios que no respeten las normas de conducta en estas plataformas.

4. Propiedad del Contenido en Redes Sociales:

Todos los contenidos, imágenes, videos, textos o cualquier otro material publicado por VIVIO en sus Redes Sociales son propiedad de VIVIO o de terceros autorizados, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Ningún contenido deVIVIO en Redes Sociales puede ser utilizado, reproducido o distribuido sin el consentimiento previo y por escrito de VIVIO.

5. Enlaces de Terceros en Redes Sociales:

En las publicaciones o interacciones de VIVIO en Redes Sociales, pueden incluirse enlaces a sitios web de terceros que no están bajo el control de VIVIO. VIVIO no se hace responsable de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios de terceros. El acceso a dichos enlaces es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

6. Publicidad y Promociones en Redes Sociales:

VIVIO puede realizar campañas promocionales a través de sus perfiles en Redes Sociales. Las condiciones específicas de cada promoción o sorteo serán detalladas en la publicación correspondiente y estarán sujetas a las normativas de las plataformas. Los usuarios participantes deben cumplir con todos los requisitos especificados para poder beneficiarse de las promociones.

7. Comunicación Oficial:

Cualquier comunicación oficial de VIVIO a través de sus Redes Sociales será claramente identificada como tal. Los usuarios deben tener precaución con perfiles falsos o cuentas no verificadas que intenten hacerse pasar por VIVIO.

Responsabilidad, exclusión de garantías y suspensión

1. Responsabilidad de los Usuarios

Cada Usuario será responsable de su conducta, de la veracidad de la información que facilite, del contenido que publique, de los materiales que aporte, de las instrucciones que dé, de las colaboraciones que acepte, de las obligaciones legales y fiscales que le correspondan, y del uso que haga de la Plataforma, de sus credenciales y de las funcionalidades habilitadas en cada momento.

Las Marcas serán responsables, entre otros extremos, de la legalidad de sus campañas, productos, servicios, claims, materiales promocionales, instrucciones comerciales, autorizaciones y presupuestos.

Los Influencers serán responsables, entre otros extremos, del contenido que publiquen, de la autenticidad de sus manifestaciones, del cumplimiento de los disclosures publicitarios aplicables, de la titularidad o legitimidad de sus derechos, de sus obligaciones fiscales y del uso correcto de sus cuentas y perfiles.

2. Alcance de la responsabilidad de VIVIO

VIVIO presta una infraestructura tecnológica y operativa para facilitar relaciones entre Usuarios y, en su caso, determinadas funcionalidades complementarias. Salvo que una condición particular disponga expresamente lo contrario, VIVIO no será responsable de:

3. Exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece según disponibilidad y estado de desarrollo en cada momento. VIVIO no garantiza que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o adaptada a un objetivo particular del Usuario.

VIVIO tampoco garantiza un número mínimo de campañas, colaboraciones, conversiones, ingresos, pagos, solicitudes, aprobaciones, tiempos de respuesta o resultados comerciales determinados.

4. Fuerza mayor y hechos de terceros

VIVIO no responderá por incumplimientos, retrasos, indisponibilidades o limitaciones derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, actos de autoridad, ciberataques, caídas de servicios de terceros, incidencias de conectividad, fallos de proveedores, restricciones regulatorias, bloqueos de cuentas por terceros, interrupciones de redes sociales o cualesquiera circunstancias fuera de su control razonable.

5. Suspensión, limitación o retirada de funcionalidades

VIVIO podrá suspender, limitar, condicionar o retirar temporal o definitivamente el acceso a la Plataforma o a determinadas funcionalidades por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad, sospecha de fraude, incumplimiento, requerimiento de autoridad, actividad sospechosa, impago, disputas recurrentes, falta de verificación, incumplimiento normativo, riesgo reputacional, restricciones de un proveedor tercero o cualquier causa razonablemente vinculada a la protección de la Plataforma, de los Usuarios o de terceros.

La suspensión podrá afectar, entre otras cosas, al acceso a la cuenta, a la visibilidad del perfil, a la participación en campañas, a la mensajería interna, a la validación de entregables, a la retirada de fondos, a la recepción de pagos o a la contratación de servicios.

Siempre que las circunstancias lo permitan, VIVIO procurará informar al Usuario afectado. No obstante, VIVIO podrá actuar sin preaviso cuando ello resulte necesario por razones de seguridad, cumplimiento, prevención del fraude o requerimiento legal.

6. Efectos de la suspensión o cancelación

La suspensión, limitación o cancelación de la cuenta no implicará por sí sola la extinción de obligaciones ya nacidas, incluyendo, cuando proceda, pagos devengados, comisiones, reembolsos, devoluciones, chargebacks, licencias ya concedidas, deberes de confidencialidad, obligaciones de conservación de pruebas o cumplimiento de campañas ya aceptadas, en la medida en que sigan siendo exigibles.

VIVIO podrá adoptar medidas operativas razonables para gestionar colaboraciones en curso, incluyendo su pausa, cancelación, cierre administrativo, reconfiguración de plazos, conservación de evidencias o comunicación a la contraparte afectada.

7. Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a VIVIO, a sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones, acciones, sanciones, daños, costes, pérdidas o gastos, incluidos honorarios razonables de asesoramiento y defensa, que se deriven de: (i) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (ii) su uso indebido de la Plataforma; (iii) la infracción de derechos de terceros; (iv) el incumplimiento de obligaciones legales, fiscales o publicitarias; o (v) la información, materiales, instrucciones, contenidos o campañas aportados por dicho Usuario.

8. Reserva de acciones

La limitación o suspensión operativa adoptada por VIVIO no impedirá el ejercicio de las acciones contractuales o legales que correspondan frente al Usuario incumplidor ni el cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.

9. Separabilidad

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley.

Confidencialidad

1. Información confidencial

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considerará Información Confidencial toda información no pública a la que un Usuario o VIVIO acceda con ocasión del registro, uso de la Plataforma, negociación o ejecución de colaboraciones, incluyendo, entre otros extremos, datos comerciales, estratégicos, operativos, financieros, técnicos, de producto, campañas, condiciones económicas, métricas no públicas, materiales de trabajo, documentación interna, credenciales, incidencias, datos personales no públicamente accesibles y cualquier otra información que, por su naturaleza o por las circunstancias de su comunicación, deba razonablemente considerarse confidencial.

2. Obligaciones de confidencialidad

Los Usuarios y VIVIO se obligan a:

3. Exclusiones

No tendrá la consideración de Información Confidencial aquella información que:

4. Divulgación obligatoria

Cuando una parte deba revelar Información Confidencial por mandato legal, judicial, regulatorio o administrativo, podrá hacerlo en la medida estrictamente necesaria. Siempre que sea legalmente posible, notificará previamente a la parte afectada con antelación razonable para que esta pueda solicitar las medidas de protección que estime oportunas.

5. Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes mientras la información conserve carácter confidencial y, en todo caso, durante la vigencia de la relación con la Plataforma y durante un plazo adicional de cinco (5) años desde la terminación de la cuenta del Usuario o desde la finalización de la colaboración concreta a la que la información se refiera, salvo que la ley aplicable exija un plazo superior.

6. Protección de datos y secretos empresariales

Cuando la información compartida incluya datos personales, secretos empresariales o información especialmente sensible, su tratamiento y protección deberán realizarse, además, conforme a la normativa aplicable y a los textos legales específicos que correspondan.

7. Incumplimiento

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad podrá dar lugar a la adopción de medidas operativas por parte de VIVIO, incluyendo la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales o contractuales que puedan corresponder a la parte afectada.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

VIVIO podrá modificar, actualizar, ampliar, reorganizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, regulatorias, técnicas, operativas, comerciales, de seguridad, de prevención del fraude, de evolución del producto o de adaptación a nuevos servicios, funcionalidades, territorios o modelos de negocio.

Cuando las modificaciones afecten de manera material a los derechos u obligaciones de los Usuarios, VIVIO realizará esfuerzos razonables para notificarlas con antelación suficiente mediante correo electrónico, aviso dentro de la Plataforma o cualquier otro canal de comunicación habilitado.

Salvo que la modificación deba entrar en vigor de forma inmediata por exigencia legal, requerimiento de autoridad, razones de seguridad, prevención del fraude, corrección de errores o protección de la Plataforma o de sus Usuarios, los cambios entrarán en vigor en la fecha que VIVIO indique en la correspondiente comunicación o, en su defecto, desde su publicación.

El uso continuado de la Plataforma a partir de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con una modificación, deberá dejar de utilizar la Plataforma y, en su caso, solicitar la baja de su cuenta, sin perjuicio de las obligaciones que permanezcan vigentes por colaboraciones, pagos, reembolsos, disputas, licencias, deberes de confidencialidad u otras relaciones ya nacidas.

Salvo que VIVIO indique expresamente lo contrario, las modificaciones no afectarán retroactivamente a colaboraciones ya finalizadas, aunque sí podrán aplicarse a cuentas activas, funcionalidades en uso, campañas en curso o relaciones continuadas en la medida legalmente permitida y operativamente necesaria.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

No obstante, cuando resulten aplicables normas imperativas de protección, consumo, publicidad, protección de datos, fiscalidad, comercio electrónico o cualesquiera otras disposiciones obligatorias del territorio desde el que opere el Usuario, dichas normas imperativas prevalecerán en lo que legalmente corresponda.

Siempre que la normativa aplicable permita a las partes someterse expresamente a un determinado fuero, cualquier controversia derivada de la validez, interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Con carácter previo al ejercicio de acciones judiciales, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante comunicación escrita enviada a través de los canales de contacto habilitados por VIVIO.

Contacto

Para cualquier consulta sobre los presentes Términos y Condiciones o para cualquier comunicación relacionada con la Plataforma, el Usuario podrá contactar con VIVIO a través del correo electrónico indicado en la información identificativa de la Plataforma o mediante los canales de contacto habilitados en cada momento.