El marketing experiencial consiste en que el público viva la marca en persona, en un lanzamiento, una inauguración o una tienda efímera, en lugar de verla solo en un anuncio. Con creadores de contenido, esa experiencia sale del local: la viven desde dentro y la cuentan en directo a sus audiencias, de modo que una activación pensada para quien cabe en la sala llega a mucha más gente. Se mide con los creadores que asistieron, las piezas que publicaron, su alcance real y lo que movió en el negocio: ventas, entradas, registros o búsquedas de la marca.
¿Qué es una activación de marca y qué significa BTL?
Una activación de marca es una acción concreta, con fecha y lugar, que pone al público en contacto directo con la marca o el producto: una presentación, una tienda efímera (pop-up), una degustación, una experiencia en un festival o la apertura de un local. En México se suele llamar activación BTL, de below the line («debajo de la línea»): la publicidad que no se compra en medios masivos. La que sí se compra en televisión, radio, exteriores o anuncios digitales es la ATL, de above the line.
La diferencia práctica es el alcance. Un anuncio llega a mucha gente que no lo ha pedido; una activación llega a pocas personas, pero con una experiencia que recuerdan. Los creadores resuelven ese límite: llevan la experiencia a sus audiencias, con su tono y en el formato que esas audiencias ya consumen, y el contenido sigue circulando cuando el evento ha terminado.
¿Qué formatos de marketing experiencial funcionan con creadores?
- Lanzamientos y presentaciones de producto: los creadores lo prueban antes que nadie y lo enseñan el mismo día.
- Aperturas de tiendas, locales o espacios de una cadena o una franquicia, con creadores en la inauguración y en las semanas siguientes.
- Tiendas efímeras y espacios de marca, con horarios reservados para que los creadores graben con calma.
- Experiencias inmersivas, exposiciones y espectáculos, donde lo que se cuenta es la experiencia misma.
- Viajes de prensa y visitas a la fábrica o al origen del producto, en los que la marca enseña cómo lo hace.
- Presencia en festivales, ferias o eventos deportivos, con un espacio propio y contenido desde dentro.
Para una empresa con varias tiendas o lanzamientos frecuentes, lo que más rinde es repetir el formato: un calendario de activaciones con un grupo estable de creadores, en lugar de un evento aislado. El contenido que sale de cada activación funciona además como branded content, y si el objetivo es que esos creadores hablen de la marca todo el año, la guía sobre cómo montar un programa de embajadores de marca explica cómo organizarlo.
¿Cómo se convoca a decenas de creadores a un evento?
- Define a quién quieres llegar, no cuántos seguidores quieres sumar. El perfil de tu público decide qué creadores invitar: nicho, país, edad de su audiencia y tono.
- Prepara una convocatoria clara. Fecha, hora y lugar; qué vivirá el creador; qué se le pide publicar y cuándo; si la colaboración es por invitación o remunerada; y qué derechos de uso tendrá la marca sobre el contenido.
- Convoca de más y confirma. No todos los que aceptan acaban yendo: pide confirmación unos días antes y ten una lista de espera.
- Escalona las llegadas. Con muchos creadores, las franjas horarias evitan que todos graben lo mismo a la vez y dan a cada uno tiempo con el producto o el espacio.
- Ponles fácil grabar. Buena luz, un rincón pensado para fotos, conexión a internet, la información del producto por escrito y alguien de la marca que atienda.
- Pide el contenido con plazos. Historias durante el evento y una publicación o un vídeo en los días siguientes, con la mención y la etiqueta de la marca.
- Revisa lo publicado y guarda las pruebas: enlaces, capturas y estadísticas de cada pieza, para medir y para preparar la siguiente convocatoria.
Todo eso, por escrito. La guía sobre qué debe incluir un contrato con un influencer repasa las cláusulas que importan, también cuando la colaboración es por invitación.
¿Qué se le pide a un creador en una activación?
| Pieza | Cuándo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Historias | Durante el evento | Contarlo en directo y llevar gente a la tienda o a la web el mismo día |
| Reel o vídeo de TikTok | En los días siguientes | Lo que dura: alcance más allá de los seguidores y contenido reutilizable |
| Publicación en colaboración | En los días siguientes | Sale a la vez en el perfil del creador y en el de la marca, como permite Instagram |
| Recomendación del producto | Cuando ya está a la venta | Llevar a la compra a quien vio el evento |
Lo razonable es pedir poco y bien: unas historias y una pieza de más recorrido por creador suelen bastar si el evento da algo que contar. Si quieres usar ese contenido en tus anuncios, pacta antes los derechos de uso, los países y la duración, porque se negocian aparte.
¿Hay que identificarlo como publicidad si el creador va invitado?
Sí. En España, las comunicaciones comerciales en internet tienen que ser claramente identificables (artículo 20 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información), y el Código de conducta sobre el uso de influencers en la publicidad, de la AEA, Autocontrol e IAB Spain, cuenta como contraprestación también una invitación, un producto o un servicio gratuitos en su versión de 2025, en vigor desde el 1 de octubre de 2025. En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor exige que la publicidad sea veraz y no induzca a error, y la Profeco recomienda etiquetas como #PublicidadPagada y #PatrocinadoPor.
En la práctica: una mención clara de que es una colaboración o una invitación de la marca, visible en la propia historia o el propio vídeo, y la herramienta de contenido de marca de cada red. La guía sobre la ley de influencers en España explica qué más obliga a los perfiles más grandes.
¿Cómo se mide una activación con creadores?
| Qué quieres saber | Qué medir | De dónde sale |
|---|---|---|
| Si la convocatoria funcionó | Creadores que confirmaron frente a los que asistieron | La lista de asistencia del evento |
| Cuánto contenido generó | Historias, vídeos y publicaciones por creador | Los enlaces y capturas de cada pieza |
| A cuánta gente llegó | El alcance real de cada pieza; la suma de seguidores, solo como audiencia potencial, porque una misma persona puede seguir a varios creadores | Las estadísticas de cada publicación, pedidas al creador o conectadas por API |
| Si movió el negocio | Ventas o reservas con el código o el enlace de cada creador, entradas vendidas, registros y búsquedas de la marca | La tienda, la taquilla, la analítica web y Search Console |
Fija antes del evento uno o dos indicadores principales y compáralos con una activación anterior o con un periodo sin activación. La guía para calcular el ROI de una campaña con influencers explica cómo poner en la misma cuenta los costes del evento, los de los creadores y los resultados.
¿Cómo encaja VIVIO?
En VIVIO Club la marca publica la experiencia con su fecha y sus condiciones, los creadores que encajan la solicitan entre los más de 3.000 creadores verificados de la red en España y México, y la marca elige a quién acepta. Después aprueba o rechaza desde la app el contenido de cada colaboración, y las métricas de Instagram llegan por la API oficial de Meta. Según los datos de la campaña, en una exposición de arte digital en México acudieron más de 85 creadores, que publicaron 205 historias, 9 publicaciones y un reel colaborativo ante más de 5,8 millones de seguidores; hay más resultados en los casos de éxito de experiencias. Para ver qué modalidad encaja con tu empresa, consulta para quién es VIVIO y los planes; para un programa gestionado de principio a fin, VIVIO Agencia es el servicio para grandes marcas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el marketing experiencial?
Es la estrategia de marketing que busca que el público viva la marca en persona, en un lanzamiento, una inauguración, una tienda efímera o un evento, en lugar de verla solo en un anuncio. Su objetivo es que la experiencia se recuerde y se comparta.
¿Qué diferencia hay entre ATL y BTL?
ATL (above the line) es la publicidad en medios masivos, como la televisión, la radio, los exteriores o los anuncios digitales. BTL (below the line) son las acciones directas con el público, como activaciones, eventos, degustaciones o tiendas efímeras. Los creadores de contenido llevan las acciones BTL a una audiencia mucho mayor que la que asiste.
¿Cuántos creadores conviene invitar a una activación?
Depende del aforo, del objetivo y de lo que el evento dé para contar. Más que el número, importa que su audiencia sea la tuya y que cada creador tenga tiempo y espacio para grabar; con muchos invitados, conviene escalonar las llegadas.
¿Hay que pagar a los creadores por ir a un evento?
No siempre: muchas activaciones funcionan por invitación, y otras combinan invitación y pago para asegurar piezas concretas o derechos de uso. En los dos casos es una colaboración comercial y el contenido tiene que identificarse como publicidad.
¿Cómo se mide el retorno de una activación de marca?
Con los creadores que asistieron, las piezas que publicaron y su alcance real, y con lo que la activación movió en el negocio: ventas o reservas con el código de cada creador, entradas vendidas, registros y búsquedas de la marca. Lo útil es fijar uno o dos indicadores antes del evento y compararlos con un periodo sin activación.